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Mentions légales

Site de démonstration. L'Hôtel Lacustra est un hôtel fictif.

La conciergerie de l'Hôtel Lacustra, Annecy (Haute-Savoie), présentée par AMARATA pour montrer son service à des hôtels. L'hôtel, son adresse, son équipe, ses prix et ses partenaires sont inventés ; les lieux, les événements, les trains et les distances autour d'Annecy sont réels.

Éditeur du site

AMARATA, société par actions simplifiée (SAS) au capital de [capital] €.

Siège social : [adresse du siège].

RCS : [numéro RCS et ville du greffe]. Numéro de TVA intracommunautaire : [numéro de TVA].

E-mail : [adresse de contact d'AMARATA].

Directeur de la publication

[Nom du représentant légal d'AMARATA], représentant légal de la société AMARATA, éditeur du site.

Conception et développement

AMARATA : conception du service, de la borne de la conciergerie, de la maquette 3D d'Annecy et de l'hôtel, des pages de chambre et du bureau de l'équipe.

Hébergement

Cloudflare, Inc. · 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis · +1 (650) 319-8930 · cloudflare.com.

Les pages sont servies par Cloudflare Pages. Les demandes de pré-réservation sont enregistrées dans une base Cloudflare D1 située dans l'Union européenne.

Contact

Réception de l'hôtel (fictive) : reception@lacustra.example. Cette adresse utilise un nom de domaine réservé aux exemples : aucun message n'y est reçu.

Pour joindre l'éditeur du site : [adresse de contact d'AMARATA].

Les services présentés et leurs prix

Ce site montre, à titre d'exemple, les services qu'un hôtel peut proposer avec sa conciergerie : transferts, sorties sur le lac, activités, location de voiture, restaurants, visites et surprises en chambre. Toutes les demandes sont traitées par la réception de l'hôtel, ouverte 24 h/24.

Les prix affichés sont fictifs, établis pour la démonstration. Aucune prestation n'est vendue ni réservée sur ce site, et une pré-réservation faite sur la borne, depuis une chambre ou avant l'arrivée n'engage à rien. Les prestataires partenaires sont fictifs ; les restaurants présentés sont des fiches génériques qui ne désignent aucun établissement réel. Les lieux à visiter, les événements, les horaires de train et les distances sont donnés à titre indicatif et changent chaque année.

Données personnelles

Site de démonstration : n'y saisissez pas de vraies données personnelles. Un nom ou une adresse e-mail d'essai suffisent pour voir le parcours.

Responsable du traitement : AMARATA, SAS, [adresse du siège].

Consulté sur votre téléphone ou votre ordinateur, ce site ne collecte aucune donnée personnelle tant que vous n'envoyez pas de demande : pas de compte, pas de cookie, pas de mesure d'audience. La page ne charge rien depuis d'autres sites : la maquette 3D, les polices de caractères et le QR code sont hébergés avec elle. Seule exception : quand une demande part de ce site ouvert sur un téléphone ou un ordinateur, ou de la page « Avant votre arrivée », une vérification anti-robot de Cloudflare, l'hébergeur du site (Turnstile), est chargée depuis challenges.cloudflare.com pour écarter les envois automatiques. Elle examine des informations techniques du navigateur et de la connexion, sans publicité, et ne sert qu'à cela.

Pré-réservation à la borne ou depuis une chambre. Ce qui est enregistré : le numéro de chambre, le jour et l'heure choisis, le service et ses options, le nombre de personnes et le message s'il y en a un, la langue de la page, une référence de demande, et l'accord pour être appelé dans la chambre. Ni téléphone, ni adresse e-mail ne sont demandés.

Demande faite à la borne sans séjourner à l'hôtel (visiteur). Ce qui est enregistré : le prénom et le nom, l'adresse e-mail donnée pour la réponse, le service choisi, le jour et l'heure, ses options, la langue de la page, une référence de demande et l'accord pour être contacté à cette adresse.

Demande faite depuis ce site, sur un téléphone ou un ordinateur. Ce qui est enregistré : le prénom et le nom, l'adresse e-mail donnée pour la réponse, le numéro de chambre s'il est indiqué, le service choisi, le jour et l'heure, ses options, la langue de la page, une référence de demande et l'accord pour être contacté à cette adresse, ou appelé dans la chambre.

Demande faite avant l'arrivée, sur la page « Avant votre arrivée ». Ce qui est enregistré : le nom de la réservation, l'adresse e-mail donnée pour la confirmation, le service choisi et sa date, les détails utiles à la prestation (date d'arrivée, vol, véhicule, nombre de passagers, de bagages ou de personnes), le message s'il y en a un, la langue de la page, une référence de demande et l'accord pour être contacté à cette adresse. L'adresse de la page ne contient aucune donnée vous concernant.

Pourquoi : montrer le traitement d'une demande dans le bureau de l'équipe. Aucune prestation n'est organisée et aucun partenaire ne reçoit la demande.

Qui la voit : l'équipe d'AMARATA qui présente la démonstration, dans le bureau en ligne protégé par mot de passe.

Combien de temps : [durée de conservation des demandes de démonstration, par exemple effacées chaque semaine]. Les copies de sauvegarde techniques de l'hébergeur gardent les données effacées au plus 30 jours. Pour éviter les envois en masse, l'adresse IP d'une demande faite avant l'arrivée, depuis ce site ou depuis le téléphone en chambre est gardée au plus 24 heures.

Statistiques : la borne compte, de façon anonyme, ce qui y est consulté (espaces, fiches, destinations, langue choisie), regroupé par heure. Aucune donnée sur la personne qui l'utilise.

Vos droits : pour accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, limiter leur traitement ou vous y opposer, écrivez à [adresse de contact d'AMARATA]. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Ce que garde votre appareil

Aucun cookie n'est déposé sur l'appareil des visiteurs. Le navigateur garde seulement, dans son stockage local :

Pour fonctionner sans réseau, la page se garde aussi dans la mémoire de votre navigateur. Vous pouvez tout effacer à tout moment dans les réglages du navigateur. Le bureau de l'équipe utilise un cookie de session, indispensable à sa connexion, qui ne concerne pas les visiteurs.

Services tiers

Météo : la météo affichée sur la borne vient d'Open-Meteo. C'est le serveur du site qui l'interroge, avec seulement la position de l'hôtel, au bord du lac d'Annecy : aucune donnée des visiteurs ne lui est transmise.

Itinéraires : le QR code « Itinéraire sur mon téléphone » contient un lien vers Google Maps. La borne n'envoie rien : c'est votre téléphone qui ouvre le lien, si vous le scannez, et la politique de confidentialité de Google s'applique alors. Sur la page « Avant votre arrivée », les boutons d'itinéraire ouvrent Google Maps, Waze ou Plans d'Apple de la même façon.

Lecture à voix haute : le bouton « Écouter » utilise la voix de synthèse de l'appareil. Selon l'appareil, le texte de la fiche (un texte public, sans donnée personnelle) peut être lu par le service de voix du navigateur.

Liens : les liens vers d'autres sites (lieux à visiter, sources des photographies) s'ouvrent sous la responsabilité de ces sites.

Accessibilité

Le volet de lecture propose un texte agrandi (« A+ ») et la lecture à voix haute (« Écouter »), en six langues : français, anglais, italien, allemand, arabe et russe. L'arabe s'affiche de droite à gauche. Pour signaler une difficulté : [adresse de contact d'AMARATA].

Propriété intellectuelle

Les textes, la mise en page, la maquette 3D d'Annecy et de l'hôtel, les maquettes des destinations et les illustrations de ce site sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, demande l'accord écrit de l'éditeur. Les photographies et les données cartographiques restent la propriété de leurs auteurs, sous les licences indiquées ci-dessous.

« Hôtel Lacustra », « ONDE » et « Le Ponton » sont des noms inventés pour la démonstration. Les noms des lieux, des événements et des marques cités appartiennent à leurs titulaires ; leur mention ne vaut ni partenariat ni recommandation commerciale.

Crédits

Cartographie © les contributeurs d'OpenStreetMap, données sous licence ODbL. Contours et hauteurs des bâtiments : IGN, BD TOPO et LiDAR HD, sous Licence Ouverte Etalab 2.0. Itinéraires et temps de trajet : OSRM sur les données OpenStreetMap (serveur de la FOSSGIS). Météo affichée sur la borne : Open-Meteo.com (CC BY 4.0), interrogé par le serveur du site, sans aucune donnée des visiteurs. L'hôtel, les bateaux et les maquettes des destinations sont modélisés pour cette page.

L'hôtel étant fictif, ce site ne montre aucune photo de l'hôtel, de ses espaces ni de son restaurant.

Photographies des destinations (rubrique « À visiter »), issues de Wikimedia Commons, recadrées et réduites pour cette page :

Bibliothèque 3D three.js (licence MIT). QR codes : qrcode-generator, de Kazuhiko Arase (licence MIT). Polices Saira, EB Garamond, Hanken Grotesk et Allura (licence SIL Open Font License), hébergées avec le site.

Droit applicable

Ce site et ces mentions sont soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité avec l'éditeur.

Mise à jour : 9 novembre 2026.

Démonstration · données fictives